Télétravail – Représentant du service à la clientèle – Bilingue

Aperçu:

Chaque jour, des milliers de représentants Nordia proposent des solutions et bâtissent des liens de confiance avec les clients de nos partenaires professionnels partout au Canada. Vous avez un intérêt pour les nouvelles technologies, le service à la clientèle et recherchez un poste qui vous permet de travailler de chez vous ? Une opportunité de Représentant(e) du service à la clientèle – Bilingue est maintenant disponible au sein de notre équipe à Moncton.

Dans ce rôle, vous apporterez des solutions aux clients de la plus grande compagnie de télécommunications au Canada, notamment à travers un conseil et une expertise de premier ordre concernant des produits et services de téléphonie mobile.

Ce que nous offrons :

• Salaire horaire de 19,30 $ après la formation (incluant une prime de 1,00 $ par heure travaillée et une prime de 3 $ pour le bilinguisme);
• Importante prime incitative mensuelle basée sur la performance;
• Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré;
• Régime complet d’avantages sociaux après six mois, incluant : une assurance complète (médicale, dentaire et vie); bonification de la participation au REER; prix préférentiels sur les assurances; rabais sur des produits et services de télécommunications.
• Travailler depuis le confort de chez vous (équipement fourni) – vous pouvez également travailler de notre centre de Moncton, selon vos préférences.

Responsabilités:

Dans ce rôle, vous allez :

• Fournir un soutien direct aux clients concernant leurs produits et services de téléphonie mobile ;
• Accroître la satisfaction et la fidélité des clients en proposant des solutions aux problèmes identifiés ;
• Promouvoir des solutions complémentaires en fonction des besoins et habitudes exprimés par le client.

Qualifications:

• Disponibilité pour travailler à temps plein dans les créneaux horaires suivants:
  • Du lundi au vendredi de 7h00 à 12h00 minuit HNE;
  • Samedi de 7h30 à 21h00 HNE;
  • Dimanche de 10h00 à 20h00 HNE.
• Résider à moins de 100 km du centre Nordia de Moncton;
• Disposer d’une connexion internet haute vitesse de 25 MBPS au minimum et d’un espace sécurisé et calme;
• Excellentes capacités communicationnelles et interpersonnelles;
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément dans un environnement informatisé;
• Attitude de résolution de problème;
• Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent terminé;
• Bilinguisme – vous devrez interagir avec des personnes francophones et anglophones au Canada.

Date de début de la formation: 16 septembre

Pourquoi Nordia ?

Les gens sont ce qui rend Nordia unique. Et nous nous efforçons d’embaucher et de retenir les meilleurs. Nous offrons une rémunération concurrentielle, un environnement de travail stimulant, d’excellents avantages sociaux et de grandes possibilités d’évolution. C’est pourquoi nous avons la plus grande fidélité des employés et la plus grande satisfaction du secteur. En 2018, Nordia a été la première entreprise de son secteur à être reconnue par Waterstone comme l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, gagnant à nouveau en 2021 et recertifiée en 2022 et 2023.

Nordia est un employeur désigné pour le Programme des candidats du Nouveau-Brunswick (PCNB) et le Programme d’immigration de l’Atlantique (PIA). Ce poste serait considéré sous CNP 64409, Teer 4.

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez Nordia? Visitez notre site web!

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Job ID: 44181332260

Nordia, Inc.